1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre :
- Le prestataire : L’Astrolabe, SAS, dont le siège social est situé à CTRE AFF MARTINIQUE C/O SCINBA, CALIFORNIE, 97232 LE LAMENTIN, immatriculé sous le numéro 92192514500010.
- Le client : toute personne physique ou morale effectuant une réservation de location saisonnière avec services associés.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les réservations effectuées via le site internet wi-evasion.fr.
2. Description des services
Le prestataire propose :
- La location de logements meublés de courte durée
- Des services para-hôteliers tels que :
- Fourniture de linge de maison
- Ménage
- Accueil des clients
- Services complémentaires (petit-déjeuner, diner, etc.) selon les offres
Les caractéristiques essentielles des biens et services sont décrites sur le site.
3. Réservation
Toute réservation devient effective après :
- Acceptation des présentes CGV
- Paiement d’un acompte ou du montant total indiqué
- Signature du contrat de location
Le prestataire se réserve le droit de refuser une réservation en cas de litige antérieur avec le client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euro, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Ils comprennent :
- La location du logement
- Les services inclus mentionnés dans l’offre
Ne sont pas inclus sauf indication :
- Taxe de séjour
- Services optionnels
Le prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les réservations sont facturées au tarif en vigueur lors de la confirmation.
5. Modalités de paiement
Le paiement peut s’effectuer par :
- Carte bancaire
- Virement
Conditions :
- Acompte de 50 % à la réservation
- Solde à régler 30 jours avant l’arrivée
6. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie (caution) de 200 euros peut être demandé à l’arrivée.
Il sera restitué dans un délai de 7 jours après le départ, déduction faite des éventuels dommages ou frais.
7. Conditions d’annulation
Annulation par le client :
- non remboursable
Annulation par le prestataire :
En cas de force majeure ou indisponibilité exceptionnelle, le client sera remboursé intégralement.
8. Arrivée et départ
- Check-in : à partir de 16 heure
- Check-out : avant 11 heure
Tout retard ou départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires.
9. Utilisation des lieux
Le client s’engage à :
- Utiliser le logement paisiblement
- Respecter la capacité maximale
- Ne pas organiser de fêtes sans autorisation
- Respecter le voisinage
10. Responsabilité
Le prestataire ne pourra être tenu responsable :
- Des pertes, vols ou dégradations d’effets personnels
- Des interruptions de services indépendantes de sa volonté
Le client est responsable des dommages causés durant son séjour.
11. Assurance
Le client est tenu de vérifier qu’il dispose d’une assurance responsabilité civile couvrant la location saisonnière.
12. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible, irrésistible et extérieur (catastrophes naturelles, grèves, etc.).
13. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion des réservations
- La relation client
Conformément à la réglementation applicable (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression.
14. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays du prestataire.
En cas de litige :
- Une solution amiable sera privilégiée
- À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents
15. Acceptation des CGV
La réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.